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        國家稅務總局北海市稅務局2018年度社會評價反饋意見建議整改方案
        日期:2019-07-29 09:13 來源:國家稅務總局北海市稅務局 閱讀:

        國家稅務總局北海市稅務局

        2018年度社會評價反饋意見建議整改方案

         

        根據《北海市績效考評領導小組關于印發北海市2018年度社會評價反饋意見建議整改方案的通知》(北績發〔2019〕3號)要求,為做好2018年度自治區社會評價群眾對北海市稅務系統所提意見建議的整改工作,進一步提高群眾滿意度,特制定本方案。

        一、指導思想

        全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神和習近平總書記系列重要講話特別是視察廣西及北海的重要講話精神,緊緊圍繞自治區黨委、自治區人民政府、北海委、北海市人民政府中心工作,強化績效管理,以整改工作為契機,認真研究分析社會公眾提出的意見建議,明確整改目標和措施,切實解決群眾反映強烈的問題,不斷提高機關執行力和公信力,提高群眾滿意度,為推動北海市社會經濟各項事業持續健康發展提供堅強保證。

        二、整改目標

        通過整改進一步明確工作目標和責任,建立健全績效管理制度,提升機關行政效能,提高人民群眾對經濟社會建設的參與權、知情權和監督權,強化政府執行力,轉變機關工作作風,形成重實干、辦實事、求實效的工作機制,切實解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,大力推動各項工作落實,不斷提高政府公信力和群眾滿意度及獲得感。

        三、整改內容 

        2018年度自治區績效考評社會評價群眾對北海市提出的意見建議共566條,所提意見建議涉及經濟發展、社會管理、民生項目、政務服務、機關效能、城鄉建設等方面,其中對北海市稅務局的意見建議35條,經過梳理歸類,報送北海市督考辦審定,最終需要整改的意見建議13條,形成《國家稅務總局北海市稅務局2018年度社會評價反饋意見建議整改清單》(見附件1)和《國家稅務總局北海市稅務局2018年度社會評價反饋意見建議整改任務表》(見附件2)。

        四、組織實施

        (一)抓好整改落實(2019年7月至11月)

        各責任單位已對照《國家稅務總局北海市稅務局2018年度群眾意見建議整改清單》,逐項進行了研究分析,制定了整改措施,形成《國家稅務總局北海市稅務局2018年度社會評價反饋意見建議整改任務表》,要將整改措施工作任務分解落實到位,強化跟蹤問效問責。要嚴格按照整改方案,對照整改目標倒排工作進度,分階段部署,落實整改工作。要做好跟蹤監督工作,對重點整改事項要全程跟進、全程監督,防止流于形式,對整改不到位的及時通報,確保整改工作如期完成。自8月起,至11月,各責任單位要每月8日前將《北海市2018年度社會評價反饋意見建議整改工作進度月報表》(附件3)報市局考核考評科,第一次報送時間為8月8日前。

        (二)進行成果展示(2019年12月3日前)

        1.報送整改工作報告。各責任單位要按照“五個有”要求,于11月上旬對整改項目進行全面自查,并對年度整改工作完成情況(包括采取的措施、整改成效、群眾滿意度情況等)進行總結,形成整改工作報告,并填報《北海市2018年度社會評價反饋意見建議整改工作完成情況表》(見附件4)于2019年11月12日前報至市局考核考評科。

        2.結果展示。11月底至12月初進行一次整改成效展示,整改結果通過網絡、報紙等方式向社會公布,自覺接受群眾評議和監督,確保整改工作落到實處。

        五、工作要求

        (一)高度重視,狠抓整改。根據自治區、北海市績效考評有關規定,整改情況將作為 2019年度績效考評的重要內容;同時,對群眾反映問題是否整改到位,事關北海市稅務局在北海市社會的形象,因此,各責任單位要高度重視,把整改工作作為一項中心工作來抓,與單位年度重點工作同謀劃、同部署、同落實;在整改過程中主要領導親自抓,分管領導具體抓,主動過問,出現問題要協調,督促檢查要到位,全面掌握整改工作情況,保證整改工作落實到位。

        (二)分工負責,通力合作。整改事項涉及多部門的,由牽頭整改單位負責組織協調、督促檢查、匯總情況,各牽頭整改單位要主動加強與相關責任單位及有關部門的溝通協調,及時研究解決存在的問題。相關責任單位要樹立大局觀念,積極配合牽頭單位及相關單位做好工作,齊心協力完成整改任務。

        (三)強化監督,嚴格問責。整改方案和整改工作總結印發后10個工作日內,要將相關非涉密內容對外公布,讓群眾及時了解整改內容、整改措施、整改期限和整改落實情況,充分發揮社會監督作用。各有關單位要從全局高度,認真扎實做好整改工作,以實際行動取信于民,如對整改工作敷衍了事、整改不到位的,將按有關規定嚴肅問責。

        (四)積極回應,注重宣傳。要高度重視對整改工作的宣傳,充分利用電視、報紙和網絡等新聞媒體加大宣傳力度,通過深入基層走訪、召開座談會、電話訪問、問卷調查等方式向廣大群眾通報整改工作進展情況,及時解答群眾關注的熱點、難點問題,積極回應社會公眾提出的意見建議,做好正面宣傳引導,不斷提高群眾滿意度。

         

         

        國家稅務總局北海市稅務局

        2019年7月24日

         

        相關附件下載:
        國家稅務總局北海市稅務局2018年度社會評價反饋意見建議整改清單.doc
        國家稅務總局北海市稅務局2018年度社會評價反饋意見建議整改任務表.xls
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